Opći uvjeti poslovanja

KAŠTEL SPLIT 1700 d.o.o.
MBS: 060515532
OIB: 93551463137
Mihovilova širina 5
21000 Split
Nadležni sud: Trgovački sud u Splitu

Osobe ovlaštene za zastupanje: Tea Ćaleta, Božo Ćaleta
Temeljni kapital: 2.500,00 euro
IBAN: HR0724070001100795697

SADRŽAJ PONUDE I OPĆI UVJETI

Hotel Kastel 1700, u daljnjem tekstu Hotel, stavlja na tržište i prodaje hotelske usluge prema objavljenim informacijama, opisu, razdoblju i važećem cjeniku, te u skladu s potvrđenom rezervacijom/sklopljenim ugovorom, u svoje ime i za svoj račun. Kao kupac usluge za krajnjeg korisnika može se pojaviti agencija ili turoperator, a na njih kao posrednike primjenjuju se i odredbe općih uvjeta poslovanja. Slanjem zahtjeva za rezervaciju potvrđujete da se slažete s Općim uvjetima poslovanja hotela, što postaje pravna obveza. Prilikom pružanja usluga hotel primjenjuje pravila propisana kućnim redom, hotelskim i ugostiteljskim običajima, te u skladu s važećim pozitivnim pravnim propisima Republike Hrvatske.

REZERVACIJE SMJEŠTAJA I NAČIN PLAĆANJA

Nakon što pošaljete početni upit za smještaj, smatrate se potencijalnim Korisnikom usluge smještaja. Sve evidencije vode se pod imenom prve imenovane osobe (ako je fizička osoba onda ime i prezime, a ako je pravna osoba onda naziv tvrtke) i ista se smatra Nositeljem rezervacije.
Nositelj rezervacije (ako je fizička osoba) mora biti stariji od 18 godina i ovlašten od strane ostalih imenovanih osoba za izvršenje rezervacije u ime svih osoba navedenih u zahtjevu. Ispunjavanjem i slanjem zahtjeva za rezervaciju, Nositelj rezervacije potvrđuje da je ovlašten izvršiti rezervaciju u ime svih i da se ostali s time slažu te da su i oni obvezani uvjetima rezervacije. Prilikom izvršenja rezervacije, Nositelj rezervacije dužan je dati sve podatke potrebne za proces rezervacije.
Zahtjev za rezervaciju smještaja smatra se otvorenim upitom proslijeđenim hotelu bilo kojim sredstvom komunikacije u pisanom obliku (web stranica, pismo, e-pošta itd.).
Na temelju otvorenog upita, hotel će izvršiti predrezervaciju te će Nositelju rezervacije pismeno dostaviti iznos cijene rezervirane usluge i uvjete poslovanja. Nositelj rezervacije odgovoran je za ispunjavanje svih poslovnih uvjeta navedenih u predrezervaciji, što se prvenstveno odnosi na uplatu pologa za pokrivanje troškova rezerviranih usluga.

Rezervacija za odgovarajuće razdoblje vrijedi (stupa na snagu) tek nakon pisane potvrde hotela i primitka pologa navedenog u konkretnoj ponudi, te uz potvrdu rezervacije poslanu od strane hotela. Kada se rezervacija vrši elektronički, vrijedi uz autorizaciju kreditne kartice. Potvrde rezervacije pripremljene na ovaj način smatraju se privremenima do dospijeća pologa, osim ako u ponudi nije drugačije navedeno, a ako se kopija uplate pologa ne dostavi hotelu u navedenom roku ili se broj kreditne kartice ne navede za autorizaciju, ponuda se automatski smatra isteklom opcijom.

Nositelj rezervacije odgovoran je za sva plaćanja (polog i preostali iznos računa). Preostali iznos računa (razlika između uplaćenog pologa i ukupnog troška rezerviranih usluga) nositelj rezervacije dužan je podmiriti najkasnije do posljednjeg dana boravka u hotelu uz obveznu prethodnu autorizaciju kreditne kartice ili uplatu pologa.

Na recepciji hotela plaćanje je moguće kreditnim karticama (Mastercard, Visa, JCB, Union Pay, Diners Club/Discover, Amex), debitnim karticama (Maestro, V PAY, Visa) i gotovinom (EUR). Ispunjavanjem uvjeta navedenih u predrezervaciji prihvaćate Opće uvjete poslovanja hotela, a gore navedeno predstavlja formalno pravno sklapanje ugovora. Ugovor će se smatrati formalno pravno sklopljenim bez uplate pologa i dostave podataka o kreditnoj kartici kao jamstva ako je osoba koja vrši rezervaciju nakon upita dobila pismeno odobrenje hotela, a zatim samo dala pisanu potvrdu rezervacije za sebe ili u svoje ime za druge. U formalno-pravnom smislu, odgovornost uvijek leži na nositelju rezervacije i ne može prenijeti svoju odgovornost na osobe za koje je izvršio rezervaciju.
Rezervacije se ne primaju od osoba mlađih od 18 godina. U takvim slučajevima zadržavamo pravo odbiti obradu zahtjeva za rezervaciju bez navođenja razloga. Hotel zadržava pravo odbiti, otkazati ili promijeniti rezervaciju ako je rezervacijski sustav zloupotrijebljen ili ako je napravljena pogreškom korisnika.
Kasna odjava moguća je samo uz prethodnu potvrdu recepcije i uz dodatnu naknadu:
doplata za kasnu odjavu (12-18 sati): 50% cijene jedne noći po sobi
doplata za kasnu odjavu (od 18 sati nadalje): 100% cijene jedne noći po sobi
Napomene u vezi s postupkom rezervacije:

Imajte na umu da se osobe starije od 12 godina smatraju odraslima i naplaćuje im se puna cijena. Prilikom rezervacije smještaja dužni ste uključiti djecu stariju od gore navedenog kao odrasle osobe.
Ako želite promijeniti ili otkazati rezervaciju, promjene možete izvršiti u skladu s Pravilima otkazivanja.
Hotel će pripremiti dodatni krevet samo ako su tijekom postupka rezervacije navedene najmanje 3 osobe koje plaćaju s punim imenima i prezimenima te ako su te osobe navedene prilikom izračuna cijene, uz prethodni uvjet da odabrani tip sobe može primiti 3 osobe.
Hotel zadržava pravo